En Complika queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:
CAMBIOS
Si necesitás cambiar tu producto por una talla o modelo diferente, podés hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones: sin uso, sin daños y con su embalaje original.
Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del comprador. Esto incluye tanto el envío del producto de vuelta a nosotros como el envío del nuevo artículo.
DEVOLUCIONES
Si deseas devolver tu compra, tenés 15 días desde la fecha de recepción para solicitarlo. El producto debe estar sin uso, sin daños y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
El costo del envío de devolución está a cargo del comprador. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en buen estado, procesaremos el reembolso del dinero dentro de un plazo razonable.
CONDICIONES GENERALES
- Los productos deben estar sin uso, sin daños y con su embalaje original.
- No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que presenten signos de uso o deterioro.
- Los gastos de envío (tanto de cambio como de devolución) son responsabilidad del comprador.
- El plazo para solicitar cambios o devoluciones es de 15 días desde la recepción del pedido.
Para iniciar un cambio o devolución, contactános por Instagram @Complika.ok o por email a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo.
